Datenschutzerklärung

Der Landkreis Ravensburg nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Landesdatenschutzgesetzes Baden-Württemberg (LDSG) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Im Folgenden informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website und bei der Nutzung unserer Online-Angebote verarbeiten, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht, an wen Daten gegebenenfalls weitergegeben werden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Inhaltlich Verantwortlicher nach § 18 MStV:
Stabsstelle des Landrats
Leiterin: 
Selina Zembrodt
Friedenstraße 6 
88212 Ravensburg

E-Mail: 01@rv.de

Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter datenschutz@rv.de oder der Telefonnummer: +49 1577 38 36 336

1. Verarbeitung personenbezogener Daten

Während des Aufrufs unserer Website werden automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet, um eine fehlerfreie Bereitstellung unserer Website gewährleisten zu können.

Personenbezogene Daten werden von uns nur dann verarbeitet, wenn uns dies gesetzlich gestattet ist oder Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben.

Kontakt
Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. E-Mail-Adresse, Name, Telefonnummer und Inhalt Ihrer Anfrage), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO i. V. m. § 4 LDSG. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Newsletter
Mit unserem Newsletter informieren wir Sie über Themen, Angebote und Veranstaltungen des Landkreises Ravensburg. Der Versanddienstleister ist die Brevo GmbH.
Zum Versand eines Newsletters benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Angaben in dem dafür vorgesehenen Feld auf unserer Webseite eintragen. Nachdem Sie diese Daten abgesendet haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, in der Sie zur Verifizierung der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse einen Bestätigungslink anklicken müssen. Ihre Daten werden von uns nur zum Zwecke des Newsletterversands verarbeitet. Sie können sich jederzeit vom Newsletter wieder abmelden und damit der weiteren Verwendung Ihrer Daten widersprechen. Sie können sich hierzu am Ende eines jeden Newsletters aus dem Verteiler wieder austragen.

2. Cookies

Wir setzen in einigen Bereichen unserer Webseite sogenannte Cookies ein. Durch solche Dateielemente kann Ihr Computer als technische Einheit während Ihres Besuchs auf dieser Webseite identifiziert werden, um Ihnen die Verwendung unseres Angebotes – auch bei Wiederholungsbesuchen – zu erleichtern. Sie haben aber in der Regel die Möglichkeit, Ihren Internetbrowser so einzustellen, dass Sie über das Auftreten von Cookies informiert werden, so dass Sie diese zulassen oder ausschließen, beziehungsweise bereits vorhandene Cookies löschen können. Bitte verwenden Sie die Hilfefunktion Ihres Internetbrowsers, um Informationen zu der Änderung dieser Einstellungen zu erlangen. Wir weisen darauf hin, dass einzelne Funktionen unserer Webseite möglicherweise nicht funktionieren, wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktiviert haben. Cookies erlauben nicht, dass ein Server private Daten von Ihrem Computer oder die von einem anderen Server abgelegten Daten lesen kann. Sie richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren.

3. Webanalyse

Verwendung des Analyse-Tools "Matomo" (bisher als "Piwik" bekannt)
Unsere Webseite benutzt Matomo (https://matomo.org/), eine Open-Source-Software zur Analyse der Besucherzugriffe auf die eigene Webseite. Matomo verwendet sogenannte Cookies, Textdateien, die auf Ihren Computern gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Webseite werden auf unseren Servern in Deutschland gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Ihre IP-Adresse wird sofort nach der Verarbeitung und vor deren Speicherung anonymisiert. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht alle Funktionen unserer Webseite vollumfänglich werden nutzen können. Sie können der Verwendung Ihrer Daten durch Matomo auch widersprechen, indem sie von der nachfolgenden dargestellten Möglichkeit Gebrauch machen: Dabei wird auf Ihrem Browser ein Cookie gespeichert, der lediglich die Information enthält, dass über Sie durch Matomo keinerlei Daten erhoben werden dürfen. Zuvor bereits abgelegte Cookies werden dann gelöscht. Sollten Sie jedoch einmal sämtliche Cookies in Ihrem Browser löschen, müssen Sie der Verwendung Ihrer Daten ggf. erneut widersprechen. Sie können sich hier entscheiden, ob in Ihrem Browser ein eindeutiger Webanalyse-Cookie abgelegt werden darf, um uns die Erfassung und Analyse verschiedener statistischer Daten zu ermöglichen. Wenn Sie sich dagegen entscheiden möchten, können Sie durch Klicken des folgenden Links den Matomo-Deaktivierungs-Cookie in Ihrem Browser ablegen. Ihr Besuch unserer Internetplattform wird aktuell durch Matomo-Webanalyse erfasst. Klicken Sie hier, damit Ihr Besuch nicht mehr erfasst wird.

4. Chatbot und Voicebot „Charly“

Auf unserer Website setzen wir im Bereich der Abfallwirtschaft den Chatbot und Voicebot „Charly“ ein. Dieser dient der Unterstützung bei allgemeinen Anfragen und der Verbesserung unseres Bürgerservices.

AuftragsverarbeiterDie technische Bereitstellung von „Charly“ erfolgt durch die Zaitgeist Innovation Group GmbH, Jägerstraße 32, 10117 Berlin, mit der ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO besteht.

Art und Zweck der VerarbeitungDer Chatbot dient der Beantwortung allgemeiner Fragen. Der Voicebot unterstützt das Bürgertelefon durch automatisierte Entgegennahme und Vorverarbeitung von Anfragen.Zweck der Verarbeitung ist:

Verarbeitete DatenBei der Nutzung von „Charly“ können folgende Daten verarbeitet werden:

Es werden keine personenbezogenen Daten gezielt abgefragt. Die Nutzenden werden ausdrücklich gebeten, keine personenbezogenen oder sensiblen Daten einzugeben.

Umgang mit Audio- und Textdaten

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt:

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Rückrufbitte (Voicebot)Sofern die Funktion „Rückrufbitte“ genutzt wird, werden Vor‑ und Nachname sowie eine Telefonnummer ausschließlich zum Zweck der Kontaktaufnahme verarbeitet. Diese Verarbeitung erfolgt nur nach ausdrücklicher Einwilligung. Die Daten werden nach Abschluss des Vorgangs gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Sofern aus Ihrer Rückrufbitte ein Verwaltungsvorgang entsteht, wird dieser in der jeweiligen Vorgangsakte abgelegt.

Empfänger und DatenverarbeitungDie Erfassung und Verarbeitung der Audioaufnahmen erfolgen in einem Drittstaat nach Artikel 44 DS-GVO erfolgt. Bei dem Drittstaat handelt es sich um Großbritannien, für das von der Europäischen Kommission ein Angemessenheitsbeschluss nach Artikel 45 DS-GVO gefasst wurde. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht. Eingesetzte Unterauftragsverarbeiter sind im Auftragsverarbeitungs-vertrag benannt.

SpeicherdauerPersonenbezogene Daten werden keine gespeichert, die Tonaufnahme wird sofort nach dem Gespräch gelöscht.


BetroffenenrechteNutzerinnen und Nutzer haben die Rechte aus Art. 15 bis 21 DSGVO (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch). Anfragen können an datenschutz@rv.de gerichtet werden. 

5. Verwendung von OpenStreetMap

Wir verwenden auf unserer Webseite einen Kartenausschnitt von OpenStreetMap (https://www.openstreetmap.de/), um für Sie den Anfahrtsweg zu unserem Unternehmen darzustellen und Ihnen die Planung der Anfahrt zu vereinfachen. Bei OpenStreetMap handelt es sich um ein Open-Source-Mapping-Werkzeug. Damit Ihnen die Karte angezeigt werden kann, wird Ihre IP-Adresse an OpenStreetMap weitergeleitet. Wie OpenStreetMap Ihre Daten speichert, können Sie auf der Datenschutzseite von OpenStreetMap hier https://wiki.openstreetmap.org/wiki/DE:Datenschutz und hier https://wiki.openstreetmap.org/wiki/DE:Legal_FAQ einsehen.

6. Facebook, Instagram, Jaimo Stage und YouTube

Allgemeine Hinweise zur Einbindung Sozialer Medien

Für die Einbindung von Social-Media-Inhalten wird in den Datenschutzeinstellungen eine „Zwei-Klick-Lösung“ verwendet. Bei der Aktivierung einzelner Dienste werden Cookies gesetzt (s. Abschnitt 2. Cookies).
Es werden keine weiteren Daten durch den Landkreis Ravensburg oder von ihr beauftragte Dienstleister, Behörden, Dienststellen und Institutionen gespeichert.

Jaimo Stage

Auf www.rv.de werden Inhalte der Social-Media-Auftritte des Landkreises gebündelt eingebunden über die Plug-in Lösung „Stage“ des Anbieters (sog. „Auftragsverarbeiter“ nach DSGVO):

Jaimo Solutions GmbH
about.stage.bio
Friedrichstr. 52
76669 Bad Schönborn

Jaimo Stage ist ein Social-Media-Aggregator-Tool, um Social-Media-Feeds zu kuratieren und Social-Media-Inhalte zu präsentieren.
Jaimo Stage speichert die Posts der Social-Media-Plattformen zwischen und liefert diese über eigene Server aus. Bei der Ausgabe auf www.rv.de werden keine Informationen über Ihren Besuch gespeichert und keine Cookies gesetzt. Daher ist auch keine Zustimmung erforderlich.

Die aggregierten Inhalte enthalten externe Links auf die Social-Media-Plattformen. Durch Anklicken der Links besuchen Sie diese Webseiten. Dabei gilt der normale Haftungsausschluss für externe Links.
Für weitere Informationen lesen Sie die Datenschutzbestimmungen des Anbieters.

Facebook und Instagram

Links auf unsere Seiten bei Facebook und Instagram
Auf unserer Website finden Sie Links zu den Auftritten des Landkreises Ravensburg bei Facebook und Instagram. Das sind einfache Links. Solange Sie nicht darauf klicken, werden keine Daten an Facebook oder Instagram übermittelt.

Wenn Sie auf einen Link klicken, verlassen Sie unsere Website und rufen die Seite des jeweiligen Netzwerks auf. Beide Dienste betreibt die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland („Meta“). Ab diesem Zeitpunkt verarbeitet Meta Ihre Daten in eigener Verantwortung, etwa Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Gerät. Sind Sie gleichzeitig bei Facebook oder Instagram angemeldet, kann Meta den Aufruf Ihrem Nutzerkonto zuordnen. Wenn Sie das nicht möchten, melden Sie sich vorher ab. Meta kann Daten auch an die Muttergesellschaft Meta Platforms, Inc. in den USA übermitteln. Näheres finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Facebook und Instagram.

Betrieb unserer Seiten bei Facebook und Instagram
Für unsere eigenen Seiten bei Facebook und Instagram sind der Landkreis Ravensburg und Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Das betrifft die Statistiken, die Meta zu Besuchen auf diesen Seiten erstellt und uns in zusammengefasster Form bereitstellt, zum Beispiel Reichweite, Interaktionen und demografische Merkmale der Besucher. Einzelne Nutzer können wir anhand dieser Statistiken nicht erkennen.
 

Grundlage dafür ist die Vereinbarung von Meta über die gemeinsame Verantwortlichkeit (Seiten-Insights-Ergänzung). Danach übernimmt Meta die Hauptverantwortung für diese Verarbeitung. Meta informiert Sie darüber und erfüllt Ihre Rechte nach Art. 15 bis 22 DSGVO. Sie können sich mit Anfragen direkt an Meta wenden, aber auch an uns. Wir leiten Ihr Anliegen dann an Meta weiter.

Wir betreiben die Seiten, um über Aufgaben, Angebote und Veranstaltungen des Landkreises zu informieren und mit Bürgerinnen und Bürgern in Kontakt zu treten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO in Verbindung mit § 4 LDSG Baden-Württemberg (Öffentlichkeitsarbeit als öffentliche Aufgabe).

Wenn Sie uns über Facebook oder Instagram eine Nachricht schicken oder einen Beitrag kommentieren, verarbeiten wir diese Angaben nur, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Für persönliche oder vertrauliche Anliegen nutzen Sie bitte andere Wege, zum Beispiel E-Mail oder Telefon.

YouTube

Wir nutzen auf unserer Website Videos von YouTube und YouTube Plug-ins, sofern Sie dieser Nutzung zugestimmt haben. YouTube ist ein Dienst der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Die Einbindung von YouTube erfolgt durch das Einbetten des Service auf unserer Website mittels eines sog. "iFrames". Beim Laden dieses  iFrames erheben YouTube bzw. Google unter Umständen Informationen (auch personenbezogene Daten) und verarbeiten diese. Dabei kann nicht ausgeschlossen werden, dass YouTube bzw. Google die Informationen auch an einen Server in einem Drittland übermittelt.
Wir selbst können nicht beeinflussen, welche Daten YouTube bzw. Google tatsächlich erhebt und verarbeitet. YouTube bzw. Google gibt jedoch an, dass grundsätzlich unter anderen folgende Informationen (auch personenbezogene Daten) verarbeitet werden können:

Detaillierte Informationen finden Sie unter https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/index.html unter dem Abschnitt "Daten, die wir aufgrund Ihrer Nutzung unserer Dienste erhalten".

7. Online-Anmeldung zu Veranstaltungen und Aufnahmen bei Veranstaltungen

Online-Anmeldung über eveeno

Für die Anmeldung zu Veranstaltungen des Landkreises Ravensburg, z. B. Fachtagen, Konferenzen oder Preisverleihungen, nutzen wir die Veranstaltungssoftware eveeno.

Auftragsverarbeiter

Die technische Bereitstellung erfolgt durch eveeno, [Andreas Bothe, Ellenbogen 8, 91056 Erlangen], mit dem ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO besteht. Die Daten werden auf Servern in Deutschland gespeichert. Eingesetzte Unterauftragsverarbeiter sind im Vertrag zur Auftragsverarbeitung benannt. Eine Übermittlung in ein Drittland findet nicht statt.

Art und Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten, um

Verarbeitete Daten

Bei der Anmeldung können folgende Daten verarbeitet werden:

Pflichtfelder sind im Anmeldeformular gekennzeichnet. Ohne diese Angaben ist eine Anmeldung nicht möglich.

Beim Aufruf der Veranstaltungsseite

Beim Aufruf der Veranstaltungs- und Anmeldeseiten auf eveeno.com werden automatisch technische Daten verarbeitet, um die Seite fehlerfrei bereitzustellen und die Sicherheit der Systeme zu gewährleisten:

Diese Daten werden in Server-Logdateien bei eveeno gespeichert und nicht mit Ihren Anmeldedaten zusammengeführt. eveeno setzt ausschließlich technisch erforderliche Cookies ein, z. B. um Ihre Eingaben während des Anmeldevorgangs zu speichern (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Die Reichweitenmessung mit Matomo erfolgt ohne Cookies auf Servern von eveeno. Kartendienste wie Google Maps oder Schaltflächen sozialer Netzwerke werden erst geladen, wenn Sie diese aktiv anklicken; erst dann wird Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Für die Datenverarbeitung durch diese Anbieter gelten deren Datenschutzbestimmungen.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO i. V. m. § 4 LDSG Baden-Württemberg (Wahrnehmung öffentlicher Aufgaben). Soweit Sie in einzelne Verarbeitungen gesondert einwilligen, z. B. in Foto-, Film- und Tonaufnahmen, erfolgt die Verarbeitung insoweit auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Empfänger

Ihre Daten erhalten nur die für die Veranstaltung zuständigen Stellen im Landratsamt sowie eveeno als Auftragsverarbeiter. Eine Teilnehmendenliste mit Name und Institution kann bei der Veranstaltung ausliegen bzw. an Mitveranstaltende weitergegeben werden, soweit dies für die Durchführung erforderlich ist und in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung angegeben ist. Eine Weitergabe zu anderen Zwecken erfolgt nicht.

Speicherdauer

Die Anmeldedaten werden sechs Monate nach der Veranstaltung gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (z. B. bei kostenpflichtigen Veranstaltungen aus haushaltsrechtlichen Gründen). Wenn Sie Ihre Anmeldung stornieren, werden Ihre Daten spätestens 30 Tage nach der Stornierung gelöscht.

Kinder und Jugendliche

Melden sich Schülerinnen und Schüler an, verarbeiten wir nur die für die Anmeldung erforderlichen Daten. Wir empfehlen, dass Schulen ihre Schülerinnen und Schüler gesammelt über eine Lehrkraft anmelden.

Fotoaufnahmen bei Veranstaltungen

Bei Veranstaltungen des Landkreises werden Fotoaufnahmen für die Öffentlichkeitsarbeit und zur Dokumentation angefertigt. Darauf weisen wir in der Veranstaltungsbeschreibung, im Anmeldeformular und vor Ort hin.

8. Dauer der Speicherung

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für eine abschließende Bearbeitung Ihres Anliegens notwendig ist. Die über das Analyse-Tool "Matomo" erhobenen Statistikdaten werden bereits bei der Erhebung anonymisiert und die Ergebnisse längstens 2 Jahre gespeichert.
Ausgenommen hiervon sind Daten, für die gesetzliche oder anderweitig vorgeschriebene Aufbewahrungspflichten bestehen; diese werden für die Dauer der jeweiligen Aufbewahrungsfrist gespeichert und im Anschluss routinemäßig gelöscht.

9. Betroffenenrechte

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Berichtigung / Löschung / Einschränkung der Verarbeitung

Des Weiteren haben Sie das Recht, von uns zu verlangen, dass Sie betreffende unrichtige personenbezogene Daten unverzüglich berichtigt werden (Recht auf Berichtigung);Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden (Recht auf Löschung) und die Verarbeitung eingeschränkt wird (Recht auf Einschränken der Verarbeitung).

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Sie betreffende personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Widerspruchsrecht

Ist die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten für die Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt (Art. 6 Abs. 1 Buchst. e) DSGVO) oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO) erforderlich, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht zu.

Beschwerderecht

Sind Sie der Ansicht, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart, Tel.: 0711/615541-0, Fax: 0711/615541-15, E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de

10. Sicherheit

Für die Sicherheit Ihrer Daten verwenden wir modernste Internettechnologien. Während des Onlineanfrageprozesses sind Ihre Angaben mit einer SSL-Verschlüsselung gesichert. Für eine sichere Speicherung Ihrer Daten werden unsere Systeme durch Firewalls geschützt, die unberechtigte Zugriffe von außen verhindern.